杭州凌涛阁酒店

酒店地址:上城区复广支二路海运国际2号楼(之江中路与中河高架交汇处) 钱江新城(近城站)
住客点评>>
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    环境真不错
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    注意订特价房时候一定注意,特价房三百多一晚还没有独立卫生间,还得跑到隔壁行政酒廊去上...
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    酒店很不错哦,环境非常舒服
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    环境不错,房间很宽敞
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    家中刷新继续,第二次来住,夏日炎炎,飘窗房比阳台房更靠谱,窗台喝茶聊天看书发呆都合适...
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黄金周,酒店要合理做好超额预订

2016.09.28
  酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
  为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
 
酒店位于杭州的市中心,交通便捷,15分钟车程到杭州火车站,30分钟车程到萧山国际机场,20分钟车程到杭州省、市政府。酒店距西湖只要15分钟车程,酒店去河坊街、梅家坞、云栖竹径、雷峰塔、六和塔等景点也十分方便。杭州有着名的武林路购物中心,包括杭州大厦、银泰百货、解百等大型购物广场,以及钱江新城的万象城购物中心,离酒店只要20分钟车程。酒店去到杭州着名的西湖高尔夫和富春山居高尔夫球场也仅半个小时车程。